有消費者反映,其正在抖音平臺“五個女博士旗艦店”購買的膠原卵白維C飲,商家宣稱可提拔皮膚光澤度、含水量、緊致度和彈性,但連續飲用一年後未見明顯改善,反而出現皮膚發紅、起痘等情況;还有消費者稱購買美白飲後出現過敏反應,按要求退回未拆封及已拆封産品後,商家又以“退貨數量不符”等来由拒絕退款,並要求更改過敏缘由,相關舉證與溝通過程反覆,退款至今未落實。多位消費者暗示,實際售後體驗與曲播間承諾存正在明顯落差。
隨著年終購物潮的來臨,記者留意到,“五個女博士”正在抖音平臺加大了産品投放力度。其从推的“左旋天然蝦青素口服凝膠糖果”售價199元3瓶,曲播間多以“改善膚色”“嚼出好氣色”等話術進行推廣,並共同大量短視頻前後對比和明星“打卡”內容進一步強化结果暗示。
記者留意到,正在抖音等平臺搜刮“五個女博士”後,會出現大量相關推廣視頻,遍及通過強烈的視覺對比,如“年輕態—老態”的畫面切換,暗示産品具有“變白”“變年輕”等结果。此中也有明星參與宣傳,例如演員黃海冰以“28天打卡”形式展现其服用該品牌蝦青素後的變化。
記者查詢發現,法令屬性為通俗食物,但宣傳頁面與短視頻中並未正在顯著對“通俗食物”進行標識。
公開資訊顯示,2024年4月28日,上海市市場監管部門通報,上海定向廣告傳播无限公司受青顏博識健康办理无限公司委託,正在上海多處樓宇電梯屏投放含有“老公氣我,喝”“又老一歲,喝”“膠原卵白流失快,五個女博士補得更快”等廣告內容。監管部門認定,上述廣告通過物化女性、製制年齡焦慮等体例進行行銷,違反《中華人平易近國廣告法》第九條規定,依法對涉事企業處以20萬元罰款。
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然而記者調查發現,這類産品的法令屬性只是通俗食物,卻正在宣傳中長期被包裝具有“美白”“抗衰”“改善膚色”等功能,引發消費者對其能否構成“智商稅”的質疑。
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除産品功能爭議外,“五個女博士”長期以“博士團隊”“科研布景”為焦点賣點,其实實性亦引發廣泛關注與質疑。此前,大學醫學部曾公開聲明,與“五個女博士”品牌不存正在任何隸屬關係,也未開展任何科技轉化合做。
與高密度短視頻投放构成鮮明反差的是,記者正在黑貓投訴等多個投訴平臺梳理髮現,消費者圍繞“五個女博士”的投訴次要集中正在“涉嫌誇大宣傳”“宣傳结果與實際不符”“退款維權困難”等方面。
企查查數據顯示,近年來,“五個女博士”背後从體青顏博識健康办理无限公司註冊資本由此前的3147。36萬元減少至1800萬元,減少1347。26萬元。
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記者看到,“五個女博士”多次正在品牌宣傳中強調其參與産業論壇並獲得多項獎項。2024年,該品牌對外宣稱獲得“國際蒙特獎”,並將其包裝為“食物界諾貝爾獎”。但據紅星新聞等媒體調查,該獎項評選門檻並不高。該獎項中國區總代機構工做人員曾對外暗示,其所代办署理産品的整體獲獎率約正在90%。這與品牌對外持續強化的“科研級背書”抽象构成反差,品牌長期从打的“博士團隊”“科研實力”宣傳能否與實際研發情況相婚配,也進一步引發市場對其宣傳线日,記者就産品功能宣傳依據、明星廣告合規性、消費者集中投訴處理情況以及“博士團隊”的实實參與度等問題,多次聯繫青顏博識健康办理无限公司進行採訪,企業方面仍未做出任何回應。
業內人士指出,當前市場競爭激烈,部门品牌通過視覺對比和情緒化表達的体例強化“结果認知”,短期內或可帶來流量與轉化,但一旦宣傳與實際體驗构成落差,既容易引發信赖危機,也可能觸及法令監管紅線。一些商家外行銷中锐意恍惚通俗食物與保健食物、藥品之間的边界,通過曲播話術、宣傳冊、社群行銷等体例反覆炒做“養生”“調理”“減肥”“抗衰”等概念,容易對消費者构成誤導。